Politique d’expédition

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite sans montant minimum pour la péninsule, les îles, Ceuta et Melilla.

Quand ma commande sera-t-elle traitée ?

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt à Madrid. Un délai supplémentaire peut être nécessaire pendant les périodes de vacances et de promotions. Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes sont traitées dans un délai maximum de 24 heures à compter de la date de commande et seront expédiées le jour suivant après le traitement. Veuillez noter que nous n’expédions pas les week-ends.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Une fois traitée, la livraison dépendra du mode d’expédition sélectionné. Pour les livraisons standard ou économiques, le délai estimé est d’environ 5 à 7 jours ouvrables après le traitement de la commande. Pour les livraisons premium, express ou urgentes, le délai estimé est d’environ 2 à 3 jours ouvrables après le traitement de la commande.

Des taxes supplémentaires me seront-elles facturées ?

Toutes les taxes liées à l’expédition sont incluses.

Puis-je disposer d’un numéro de suivi ?

Un numéro de suivi sera disponible uniquement pour les livraisons de type Express. Pour les autres commandes, l’expédition sera effectuée par courrier postal standard, qui ne permet pas le suivi du colis.