Politique de confidentialité

Section 1 - Que faisons-nous de vos informations ?

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre du processus d’achat, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Conformément à la Loi sur la Protection des Données Personnelles (LOPD), les personnes qui fournissent leurs données via le site web de Decowash sont informées :

1. De l’existence d’un fichier et du traitement des données et informations demandées dans ce formulaire, afin de permettre l’intermédiation dans l’achat des produits proposés par Decowash sur son site web, ainsi que l’envoi d’informations concernant les activités du Responsable du traitement. Votre adresse e-mail et vos autres données personnelles pourront être utilisées comme moyen de communication afin de répondre à votre demande. En nous fournissant vos données, vous consentez expressément à leur traitement pour les finalités mentionnées ci-dessus.

2. Nous vous informons que vos données seront communiquées aux entreprises avec lesquelles Decowash a signé un contrat de collaboration, notamment à l’entreprise de messagerie chargée de l’expédition des marchandises.

3. Vous disposez des droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition, que vous pouvez exercer en envoyant une demande écrite accompagnée d’une copie de votre carte d’identité ou passeport à l’adresse du Responsable du traitement, en indiquant le ou les droits que vous souhaitez exercer.

Utilisation des cookies :

Le site web de Decowash utilise des cookies et d’autres outils similaires. Les cookies sont des fichiers envoyés à votre navigateur afin d’enregistrer votre activité et de faciliter votre navigation.

Les cookies sont associés uniquement à un utilisateur anonyme et à son ordinateur et ne fournissent pas de références permettant de déduire des données personnelles de l’utilisateur.

Types et fonctions des cookies :

Il existe des cookies de session qui expirent lorsque l’utilisateur ferme le navigateur et des cookies permanents qui sont stockés dans le navigateur et peuvent être supprimés manuellement.

Decowash gère son site web via Google Analytics, qui installe des cookies analytiques permettant l’identification anonyme, le comptage des visiteurs, l’analyse de leur évolution dans le temps, des contenus les plus consultés, etc.

Comment désactiver les cookies :

• Internet Explorer : Outils > Options Internet > Confidentialité > Paramètres.
• Firefox : Outils > Options > Vie privée > Historique > Paramètres personnalisés.
• Chrome : Paramètres > Afficher les paramètres avancés > Confidentialité > Paramètres du contenu.
• Safari : Préférences > Sécurité.

Marketing par e-mail : avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

Section 2 - Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous fournissez vos informations personnelles pour compléter une transaction, vérifier votre carte bancaire, créer une commande, organiser une livraison ou retourner un produit, nous considérons que vous acceptez leur collecte et leur utilisation uniquement dans ce but spécifique.

Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment concernant le contact, la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations en contactant notre service client.

Section 3 - Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou si vous violez nos Conditions d’utilisation.

Section 4 - Plateforme de paiement

Les informations de votre carte bancaire sont stockées par la plateforme de paiement. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

La plateforme de paiement respecte les normes PCI-DSS établies par le PCI Security Standards Council, un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir la gestion sécurisée des informations de carte bancaire utilisées dans les boutiques et par leurs prestataires de services.

Paiement contre remboursement

Le paiement contre remboursement vous permet de payer votre commande une fois reçue à domicile. Nous facturons un coût supplémentaire de 5 € pour ce service. Le paiement doit être effectué en espèces avec le montant exact. Le paiement contre remboursement est uniquement disponible dans la péninsule Ibérique.

Carte bancaire

Nous vous garantissons une sécurité maximale grâce aux solutions de chiffrement les plus sûres du marché.

PayPal

PayPal est le leader mondial des paiements en ligne. Activez votre compte PayPal lors de votre commande.

Section 5 - Services tiers

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir leurs services.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les plateformes de paiement et autres processeurs de transactions, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour effectuer les transactions.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos informations personnelles seront traitées.

En particulier, veuillez noter que certains fournisseurs peuvent être situés ou disposer d’installations dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de poursuivre une transaction impliquant les services d’un fournisseur tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la juridiction où se trouve ce fournisseur ou ses installations.

Lorsque vous cliquez sur des liens présents dans notre boutique, vous pouvez être redirigé hors de notre site web. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des autres sites web et vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité.

Section 6 - Sécurité

Afin de protéger vos informations personnelles, nous prenons des mesures raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin d’éviter toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction de ces informations.

Si vous nous fournissez les informations de votre carte bancaire, celles-ci seront chiffrées à l’aide du protocole Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission ne soit totalement sécurisée à 100 %.