Política de envio

Tem envio gratuito?

Sim, o envio é gratuito e sem valor mínimo para Portugal Continental, Ilhas, Ceuta e Melilla.

Quando será processada a minha encomenda?

Todas as encomendas são preparadas e enviadas a partir do nosso armazém em Madrid. Durante períodos de férias ou campanhas promocionais, poderá ser necessário um tempo adicional para o processamento da encomenda. Processamos encomendas de segunda a sexta-feira. As encomendas são processadas num prazo máximo de 24 horas após a data da compra e enviadas no dia útil seguinte ao processamento. Tenha em atenção que não efetuamos envios aos fins de semana.

Quanto tempo demorarei a receber a minha encomenda?

Após o processamento, o prazo de entrega dependerá do método de envio selecionado. Para envios standard ou básicos, o prazo estimado é de aproximadamente 5-7 dias úteis após o processamento da encomenda. Para envios premium, expresso ou urgentes, o prazo estimado é de aproximadamente 2-3 dias úteis após o processamento da encomenda.

Serão cobrados impostos adicionais?

Todos os impostos de envio estão incluídos.

Posso obter um código de rastreamento?

O código de rastreamento estará disponível apenas para envios do tipo Expresso. Para os restantes pedidos, será utilizado o envio postal normal, que não permite o rastreamento da encomenda.