Política de privacidade
Secção 1 - O que fazemos com a sua informação?
Quando adquire algo na nossa loja, como parte do processo de compra, recolhemos as informações pessoais que nos fornece, tais como nome, morada e endereço de correio eletrónico.
Em conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais (LOPD), informamos as pessoas que forneçam os seus dados através do website da Decowash:
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Da existência de um ficheiro e tratamento dos dados e informações solicitados neste formulário, com o objetivo de possibilitar a intermediação na compra dos produtos que a Decowash oferece no seu website, bem como o envio de informações sobre as atividades do Responsável pelo Tratamento. O seu endereço de email e restantes dados pessoais poderão ser utilizados como meio de comunicação para responder ao seu pedido, consentindo expressamente, ao fornecer os seus dados, o tratamento dos mesmos para as finalidades anteriormente indicadas.
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Informamos que os seus dados poderão ser comunicados às empresas com as quais a Decowash tenha celebrado um Contrato de Colaboração, nomeadamente à empresa de transporte responsável pelo envio das mercadorias aos clientes.
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Tem reconhecidos os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, os quais poderão ser exercidos através do envio de um pedido por escrito, acompanhado de uma cópia do seu Cartão de Cidadão ou Passaporte, para a morada do Responsável pelo Tratamento, indicando o(s) direito(s) que pretende exercer.
Utilização de Cookies:
O website da Decowash utiliza Cookies e outras ferramentas semelhantes. As Cookies são ficheiros enviados para o seu navegador para registar a sua atividade e ajudá-lo na navegação.
As Cookies estão associadas apenas a um Utilizador anónimo e ao seu computador, não fornecendo referências que permitam deduzir dados pessoais do Utilizador.
Tipos e funções das Cookies:
Existem Cookies de sessão que expiram quando o utilizador fecha o navegador e Cookies permanentes que ficam armazenadas no navegador e podem ser eliminadas manualmente.
A Decowash gere o seu website através do Google Analytics, que instala Cookies analíticas para permitir a identificação anónima, contabilizar o número de visitantes, a sua evolução no tempo, conteúdos mais visitados, entre outros.
Como desativar as Cookies:
- Internet Explorer: Ferramentas > Opções da Internet > Privacidade > Configuração.
- Firefox: Ferramentas > Opções > Privacidade > Histórico > Configuração Personalizada.
- Chrome: Definições > Mostrar definições avançadas > Privacidade > Definições de conteúdo.
- Safari: Preferências > Segurança.
Marketing por email: com a sua autorização, poderemos enviar-lhe emails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
Secção 2 - Consentimento
Como é obtido o meu consentimento?
Quando fornece as suas informações pessoais para concluir uma transação, verificar o cartão de crédito, criar uma encomenda, confirmar um envio ou devolver um produto, assumimos que aceita a recolha e utilização dessas informações apenas para esse motivo específico.
Se solicitarmos as suas informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, pediremos diretamente o seu consentimento expresso ou dar-lhe-emos a possibilidade de recusar.
Como posso revogar o meu consentimento?
Se, após aceitar, mudar de opinião, poderá revogar o seu consentimento para que o contactemos e para recolher, utilizar ou divulgar as suas informações, entrando em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente a qualquer momento.
Secção 3 - Divulgação
Poderemos divulgar as suas informações pessoais caso sejamos obrigados por lei ou caso viole os nossos Termos de Serviço.
Secção 4 - Plataforma de Pagamento
As informações do seu cartão de crédito são armazenadas pela plataforma de pagamento. As suas informações são guardadas num servidor seguro protegido por firewall.
A plataforma de pagamento cumpre os padrões estabelecidos pelo PCI-DSS segundo o PCI Security Standards Council, um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Os requisitos PCI-DSS ajudam a garantir a gestão segura das informações dos cartões de crédito utilizadas nas lojas e pelos seus fornecedores de serviços.
Pagamento Contra Reembolso
O pagamento contra reembolso permite-lhe pagar a sua encomenda após a receção em casa. Cobramos um custo adicional de 5€ por este serviço. O pagamento deverá ser efetuado em numerário com o valor exato. O pagamento contra reembolso está disponível apenas na Península Ibérica.
Cartão Bancário
Garantimos a máxima segurança graças às soluções de encriptação mais seguras do mercado.
PayPal
O PayPal é líder mundial em pagamentos online. Ative a sua conta PayPal ao efetuar a sua encomenda.
Secção 5 - Serviços de Terceiros
Em geral, os fornecedores terceiros que utilizamos apenas recolherão, utilizarão e divulgarão as suas informações pessoais na medida necessária para nos prestarem os seus serviços.
No entanto, alguns fornecedores de serviços terceiros, como plataformas de pagamento e outros processadores de pagamentos, possuem as suas próprias políticas de privacidade relativamente às informações que necessitamos fornecer para realizar essas transações.
Para estes fornecedores, recomendamos que leia as respetivas políticas de privacidade para compreender como as suas informações pessoais serão tratadas.
Em particular, lembre-se de que alguns fornecedores podem estar localizados ou possuir instalações numa jurisdição diferente da sua ou da nossa. Assim, se optar por prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um fornecedor terceiro, as suas informações poderão ficar sujeitas às leis da jurisdição onde esse fornecedor ou as suas instalações se encontram.
Quando clica em links da nossa loja, poderá ser redirecionado para fora do nosso website. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade de outros websites e recomendamos que leia as respetivas políticas.
Secção 6 - Segurança
Para proteger as suas informações pessoais, adotamos medidas razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que não ocorram perdas inadequadas, uso indevido, acesso, divulgação, alteração ou destruição dessas informações.
Se nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, estas serão encriptadas com tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com encriptação AES-256. Embora nenhum método de transmissão seja 100% seguro.