Widerrufsrecht

 

RÜCKERSTATTUNG FÜR ERSTBESTELLUNGEN:

Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt ausschließlich für die erste Bestellung und hat eine Frist von 14 Tagen.

Wenn du eine einzelne Box Decowash mit 72 Waschgängen gekauft hast und nicht vollständig zufrieden bist, kannst du eine Rückerstattung beantragen, ohne das Produkt an uns zurücksenden zu müssen.

Wenn jedoch mehr als 14 Tage seit deinem Kauf vergangen sind oder du bereits zuvor bei Decowash bestellt hast, können wir leider keine Rückerstattung mehr bearbeiten.

Bei Bestellungen mit Expressversand oder Nachnahme werden die Versandkosten nicht erstattet. Für detaillierte Informationen zum Rückgabeprozess kannst du uns jederzeit an decowash.eco@gmail.com schreiben.

Bitte beachte, dass du bei Rücksendungen von Bestellungen mit mehr als zwei einzelnen Produkten die Kosten der Rücksendung selbst tragen musst. Sobald wir die Produkte erhalten und ihren Zustand in unserem Lager überprüft haben, erstatten wir den vollständigen Betrag abzüglich der Rücksendekosten, über die wir dich zuvor per E-Mail informiert haben.

Bei verspäteten oder fehlenden Rückerstattungen empfehlen wir dir, zunächst dein Bankkonto erneut zu überprüfen und anschließend dein Kreditkartenunternehmen zu kontaktieren, da es manchmal etwas dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Solltest du deine Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter decowash.eco@gmail.com.

Für reduzierte Artikel und/oder Produkte im Angebot erfolgt die Rückerstattung entsprechend dem tatsächlich zum Kaufzeitpunkt gezahlten Preis unter Berücksichtigung aller angewendeten Rabatte oder Sonderangebote.

Ein Umtausch erfolgt ausschließlich bei defekten oder beschädigten Artikeln. Wenn du denselben Artikel umtauschen möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter decowash.eco@gmail.com.