Condiciones para el Reembolso - Garantía de Devolución para Comercios

En Decowash, queremos que tu experiencia como comercio sea lo más segura posible. Por eso, ofrecemos una garantía de devolución si no logras vender los productos en un plazo de 12 meses. Para que el proceso sea claro y sencillo, te detallamos las condiciones necesarias:

Condiciones para la Devolución

1. Estado del Producto

  • Los productos deben estar íntegros y en perfecto estado, sin daños, manchas, signos de uso o deterioro.
  • Los envases deben estar sin abrir, sin arrugas, roturas visibles o alteraciones en el embalaje original.

2. Packs Completos

  • Los packs deben devolverse completos, tal y como fueron entregados, sin unidades sueltas ni faltantes.

3. Gastos de Envío

  • Decowash no cubrirá los gastos de envío de la devolución. El coste del transporte correrá a cargo del comercio.

4. Plazo de Solicitud

  • La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de compra.
  • Para iniciar el proceso, envía un correo electrónico indicando a info@decowash.com:
    • Número de pedido.
    • Fotos del estado actual del producto.

5. Proceso de Reembolso

  • Una vez recibidos y revisados los productos, se realizará el reembolso en un plazo de 7 a 14 días hábiles si se cumplen todas las condiciones establecidas.
  • Decowash se reserva el derecho de rechazar devoluciones si los productos no cumplen con los requisitos mencionados.

6. Exclusiones

No se aceptarán devoluciones de productos que presenten:

  • Daños por mal almacenamiento, humedad, exposición al calor o cualquier tipo de deterioro causado por un manejo inadecuado.
  • Alteraciones visibles en el embalaje que impidan su reventa.

Exclusivo para Pedidos por Suscripción

Esta garantía de devolución aplica únicamente a los pedidos realizados a través de nuestro sistema de suscripción. Las compras únicas sin suscripción no están incluidas en esta política.

¿Necesitas Ayuda?

Si tienes alguna duda sobre el proceso de devolución o necesitas más información, no dudes en contactarnos en info@decowash.com. Estamos aquí para ayudarte a gestionar tu negocio de la forma más eficiente posible.

Decowash - Comprometidos con el éxito de tu tienda.